营销服务

 yingxiao

最新资讯

News
暂无信息。

联系我们

Contact
泰安绿芙莱建材有限公司
400电话:400-017-1918
电话:18661337001
网址:www.shitoubibu.com
地址:山东省泰安市岱岳区天平街道青春创业园
邮编:271000
客服QQ:18865388927


Top服务
服务理念
服务目标
服务承诺
 
  所谓“TOP(卓越)服务体系”,就是依靠公司与经销商共同建立的专业服务机构、配备的专业销售人员、专业施工技师、专业调色系统、专业涂装工具等相关服务资源,形成一整套专业、专注、有效的管理模式,对终端用户的墙体涂装要求做出系统的解决方案,实行流程化、专业化处理的一个服务体系。建立“TOP卓越服务体系”的目标是追求用户卓越、经销商卓越、公司卓越,形成“三位一体”的服务品牌和市场效应。
1、 用户卓越:
消费者在购买绿芙莱墙基布的同时,即可全面享受到绿芙莱提供的一站式服务,真正实现明明白白消费,高高兴兴装修,用合理的花费取得理想的涂装效果。
2、 经销商卓越:
在成为绿芙莱的合作伙伴之后,经销商将得到公司提供的全套服务培训支持。公司除帮助客户建立终端TOP服务体系的管理制度、模式、流程外,还将协助进行专业销售人员和施工技师的招聘和培训,并参与TOP服务体系的运行管理。客户借助服务优势实现品牌增值,确保在本区域范围内更大程度地占领市场,形成品牌忠诚度和美誉度,最终获取更多更合理更持久的利润。
3、 公司卓越:
通过“TOP服务体系”的建立与实施,对绿芙莱所有客户实行全程优质的服务,将“TOP服务体系”打造成中国大陆首屈一指的服务品牌,使绿芙莱成为中国墙面材料行业最优秀的服务提供商。

1、“T”表示培训: 
公司培训部为公司内部的新老员工、经销商、分销商的骨干员工、技术精英制订富有针对性的培训计划,包含服务类、技术类、产品类、营销类、管理类等培训课程,同时进行企业文化的传递。
2、“O”表示配备资源: 
精耕细作,决胜终端是经销商赢利的重要法宝,绿芙莱特有的“经销商孵育模式”为经销商业务的成功拓展提供强有力的人力、物力资源支持。
3、“P”表示公司解决问题: 
由公司总部提供的24小时咨询服务热线,全方位地对经销商和终端用户所遇到的产品咨询、技术咨询、投诉难题进行科学解答并妥善处理。一般小问题由经销商技术服务专员自行处理,难度较大的及时反馈到公司总部,由客户服务部按照服务流程要求及时统筹协调处理。